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浙江泉潤(rùn)機(jī)械科技有限公司

ZHEJIANG QUANRUN MACHINERY TECHNOLOGY CO .,LTD

企業(yè)概況,人員組成:

      浙江泉潤(rùn)機(jī)械科技有限公司(前身為溫州市龍灣泉潤(rùn)機(jī)械廠)創(chuàng)建于1999年,是以生產(chǎn)氣閥為主的壓縮機(jī)配件專業(yè)制造商?,F(xiàn)有廠房面積6000多平方米,企業(yè)固定資產(chǎn)5180多萬(wàn)元,年產(chǎn)值可達(dá)8880多萬(wàn)元,員工50人,具有高級(jí)工程師3名,各類專業(yè)工程師5名、工人技師4名、大小及專用設(shè)備40多臺(tái),擁有機(jī)械CAD輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng),具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的XK7136SD數(shù)控加工中心及SUNBUN SB2800J6塑料機(jī)等現(xiàn)代化加工設(shè)備。

    企業(yè)已通過(guò)ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,連續(xù)二十多年被評(píng)為“重合同守信用”單位。在2009年獲得國(guó)家工商行政管理總局頒發(fā)的“泉潤(rùn)”牌商標(biāo)注冊(cè)證。

    多年來(lái)為中石油、中海油、中石化、神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)、中糧生化、中國(guó)鋁業(yè)、等全國(guó)10余家大型企業(yè)提供了我廠的主要產(chǎn)品。以各種壓縮機(jī)氣閥、軸瓦、機(jī)泵類配件為主,非標(biāo)準(zhǔn)件測(cè)繪,制造加工為輔。為石油、化工、冶金、礦山等行業(yè)提供千余種類型的各種產(chǎn)品,并暢銷全國(guó)各地。多年來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量一致受到用戶的好評(píng)。我們?cè)谶M(jìn)口設(shè)備進(jìn)行國(guó)產(chǎn)化項(xiàng)目上也為各企業(yè)取得重大突破,曾在2007年中油商報(bào)、及蘭州石化報(bào)都對(duì)我廠改造此項(xiàng)目進(jìn)行了相關(guān)的報(bào)導(dǎo),這項(xiàng)改造為企業(yè)降低成本、減少采購(gòu)周期等諸多方面做出了重大的貢獻(xiàn)。

二十多年來(lái),企業(yè)以大膽開拓的創(chuàng)業(yè)精神為依托,以“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念為導(dǎo)向,以非凡超前的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)為動(dòng)力,用戶的滿意就是我們的成功。

     精益求精——努力使“泉潤(rùn)”牌成為用戶信賴、質(zhì)量過(guò)硬、服務(wù)優(yōu)良的產(chǎn)品。



理化分析室建立及人員配備:

      浙江泉潤(rùn)機(jī)械科技有限公司為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo),采用科學(xué)的方法,根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則,實(shí)現(xiàn)人力資源與其他物力、財(cái)力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。

     充分開發(fā)人力資源?,F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,組織之間的競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于人力資源的開發(fā)程度。在管理過(guò)程中,通過(guò)適當(dāng)選拔、配備和使用、培訓(xùn)人員,可以充分挖掘每個(gè)成員的內(nèi)在潛力,實(shí)現(xiàn)人員與工作任務(wù)的協(xié)調(diào)匹配,做到人盡其才,才盡其用,從而使人力資源得到高度開發(fā)。


      第一,以員工為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。按員工崗位測(cè)試的每項(xiàng)得分,選擇最高分任用,缺點(diǎn)是可能同時(shí)多人在該崗位上得分較高,結(jié)果僅擇一人,另外忽略性格等因素,可能使優(yōu)秀人才被拒門外。第二,以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。從崗位需求出了,為每個(gè)崗位選擇最合適的人。此方法組織效率高,但只有在崗位空缺的前提下才可行。第三,以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。就是在崗位和應(yīng)聘者之間進(jìn)行必要的調(diào)整,以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。此方法,綜合平衡了崗位和員工兩個(gè)方面的因素,現(xiàn)實(shí)可行,能從總體上滿足崗位人員配置的要求,效率高。

      五大配備原則:1.經(jīng)濟(jì)效益原則。組織人員配備計(jì)劃的擬定要以組織需要為依據(jù),以保證經(jīng)濟(jì)效益的提高為前提;它既不是盲目地?cái)U(kuò)大職工隊(duì)伍,更不是單純?yōu)榱私鉀Q職工就業(yè),而是為了保證組織效益的提高。2.任人唯賢原則。在人事選聘方面,大公無(wú)私,實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)人才,愛護(hù)人才,本著求賢若渴的精神,重視和使用確有真才實(shí)學(xué)的人。這是組織不斷發(fā)展壯大,走向成功的關(guān)鍵。3.因事?lián)袢嗽瓌t。因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。4.量才使用原則。量才使用就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好。5.程序化、規(guī)范化原則。員工的選拔必須遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序。科學(xué)合理地確定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事,才能選聘到真正愿為組織的發(fā)展作出貢獻(xiàn)的人才。


計(jì)量檢測(cè)保證能力:

      幾年來(lái)公司是始終把計(jì)量工作作為一項(xiàng)重要的技術(shù)基礎(chǔ)來(lái)抓,在完善計(jì)量檢測(cè)體系,提高計(jì)量檢測(cè)能力等方面做了大量行之有效的工作,取得了顯著成效。

      樹立新的計(jì)量工作意識(shí)和運(yùn)行機(jī)制:在各項(xiàng)工作中,貫徹以人為本的管理原則,促進(jìn)了計(jì)量檢測(cè)人員等素質(zhì)提高。為不斷適應(yīng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)隨市場(chǎng)變化,計(jì)量檢測(cè)工作,必須力爭(zhēng)做到“領(lǐng)先一步”的思想,駕馭市場(chǎng),鞏固發(fā)展自已的陣地。

      為了使企業(yè)最大限度的滿足客戶的需求,計(jì)量檢測(cè)部門樹立了為企業(yè)科研,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的觀念,為企業(yè)提供全面的計(jì)量技術(shù)保證。

      加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部計(jì)量立法,強(qiáng)化企業(yè)計(jì)量檢測(cè)監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)考核,計(jì)量檢測(cè)工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng),發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn),經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)的總體效能,計(jì)量檢測(cè)舉足輕重。因此,從系統(tǒng)工程原理角度出發(fā),站在增長(zhǎng),優(yōu)質(zhì),高效的高度,全面把握了企業(yè)計(jì)量檢測(cè)工作的廣度和深度。

      為適應(yīng)實(shí)際工作和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,制定和實(shí)施了計(jì)量檢測(cè)中心,雙否雙掛,考核辦法,通過(guò)考核來(lái)強(qiáng)化制度的貫徹執(zhí)行,強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí),技術(shù)活動(dòng),與用戶建立一種良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,解決了公司科研生產(chǎn)過(guò)程的計(jì)量檢測(cè)難題,樹立起用戶至上的思想。


售后服務(wù)體系的建立:

    1、交付后活動(dòng)的實(shí)施

a.公司建立了處理用戶反映問(wèn)題或提出要求的快速響應(yīng)機(jī)制,即:商務(wù)、技術(shù)、制造等方面,對(duì)用戶提出的產(chǎn)品要求變更、產(chǎn)品使用中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題等,公司將迅速委派工廠相關(guān)部門技術(shù)力量和各種資源,做到高效快速響應(yīng)并及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶反饋的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題。

b.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)由銷售人員直接負(fù)責(zé),必要時(shí),由工廠(包括技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢部門)提供技術(shù)支持。用戶有要求時(shí),公司派專人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和試運(yùn)行,并提供技術(shù)指導(dǎo)。

 

   2、技術(shù)問(wèn)題的反應(yīng)能力

a.公司建立了處理用戶反映問(wèn)題或提出要求的快速響應(yīng)機(jī)制,即:商務(wù)、技術(shù)、制造等方面,對(duì)用戶提出的產(chǎn)品要求變更、產(chǎn)品使用中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題等,公司將迅速調(diào)動(dòng)工廠相關(guān)部門技術(shù)力量和各種資源,做到高效快速響應(yīng)并及時(shí)協(xié)調(diào)解決客戶反饋的產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題。

b.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)由銷售人員直接負(fù)責(zé),必要時(shí),工廠(包括技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢部門)提供技術(shù)支持。用戶有要求時(shí),公司派專人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶進(jìn)行產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和試運(yùn)行,并提供技術(shù)指導(dǎo)。

c.對(duì)產(chǎn)品運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)分析、及時(shí)派出相關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)開展技術(shù)服務(wù)

服務(wù)承諾:

d.有關(guān)備件質(zhì)量問(wèn)題,一般問(wèn)題2小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù),較重要問(wèn)題在8小時(shí)之內(nèi)給予解答,用戶要求派人的在24小時(shí)之內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。